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A finales de noviembre, varios productos de la canasta básica bajaron de precio

Según el último informe de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), que semanalmente registra los altibajos de los precios, en 32 productos de la canasta básica de diferentes supermercados escogidos al azar en Asunción y Gran Asunción. Esta semana resaltó la cantidad de productos que bajaron de precio.

En la última semana del mes pasado, desde 23 al 30 de noviembre, se notó que 17 productos redujeron sus precios en promedio y entre los 5 principales se destacan: la naranja kilogramo (-21,17%), pollo entero por kilo. (-13,83%), huevos de gallina la media docena (-10,64%), el corte de carne conocido como vacío por kilogramo (-6,17%), la carnaza de primera por kilogramo (-5,78%), entre otros.

Para el mes de diciembre es probable que se noten mejoras en los precios de la mayoría de los productos, atendiendo a la baja de los precios de los combustibles que en el mejor de los casos harán que decaiga el precio de los productos.

Sedeco recuerda que las muestras son tomadas de manera aleatoria de diferentes supermercados de Asunción y Gran Asunción y el resultado del muestreo intenta asegurar la libertad de decidir del consumidor, incrementar el nivel de información disponible y promover la transparencia del mercado, de manera a crear consciencia en los consumidores para que sean selectivos y exigentes a la hora de elegir.

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Sedeco salió a la caza de infractores por el Black Friday

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), a través de la Dirección de Fiscalización, realizó el viernes último, varios procedimientos de control a locales comerciales de los rubros farmacéuticos, electrónicos, electrodomésticos, vestimenta y zapatería, ópticas, supermercados, entre otros, en el marco de la temporada de promoción denominada “Black Friday”. Las zonas fiscalizadas fueron: Microcentro, Villa Morra, Autopista.

En el operativo fueron verificados más de 50 locales comerciales, de los cuales, en casi el 20% fueron detectadas infracciones a la Ley Nº 1334/98 “de Defensa del Consumidor y el Usuario” y normativas vigentes, las más recurrentes fueron los productos que no contaban con un cartel indicativo de los precios.

También notaron que la oferta de los productos carecía de precio de venta al contado, precio anterior y porcentaje de descuento. Además, los precios no estaban en la moneda oficial (guaraníes), algunos comercios contaban con carteles de descuento pero no se indicaban a que productos correspondía o simplemente mencionaban que el descuento era en caja (publicidad inducida y poco clara). Controlaron además el redondeo del vuelto a favor del consumidor conforme a la Resolución Nº 347/14 de la Sedeco, entre otros.

Los infractores se exponen ser sancionados con multas que van de 20 a 10.000 jornales mínimos e incluso la clausura temporal de sus actividades comerciales.

Sedeco recomienda informarse sobre las ofertas y condiciones, calidad, característica, precio y que toda la información esté en idioma oficial. Si el producto posee garantía, que sea por escrito y mencione la duración y cobertura.

Recuerdan desde Defensa al Consumidor que el cliente debe exigir factura, pues es su comprobante legal para demostrar la relación de consumo con el Proveedor.

Sedeco seguirá realizando fiscalizaciones aleatorias en los locales y comercios para verificar el cumplimiento de la ley y las normativas vigentes en el marco de la campaña de difusión “Construyamos una Cultura de Consumo Responsable”.

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Productos de la canasta básica subieron, según Sedeco

En el marco del monitoreo semanal realizado por funcionarios de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) de productos de la canasta básica familiar, observaron que la mayor parte de los productos subieron de precio. Este efecto se suele dar en esta temporada cuando tan sólo falta un mes y medio para fin de año.

Como todas las semanas, Sedeco tomó muestras de los precios de 32 productos de la canasta básica de productos ofrecidos, en varios supermercados del área metropolitana. Los precios que se indican en el monitoreo son promedios referenciales como recuerdan siempre y son basados en los precios de cada supermercado. Las muestras tomadas se realizaron a los productos más económicos y cotizados en guaraníes.

Se tiene así que en la semana observada en el informe, que fue del 2 al 9 de noviembre, se observaron las siguientes variaciones en los principales rubros de la canasta básica que incluyen: panificados y pastas, carnes, aceites, lácteos, frutas y verduras, azúcar, sal y productos de limpieza para el hogar y el resultado fue el que sigue.

Un total de 13 productos redujeron sus precios en promedio, entre los 5 principales se destacan: zanahoria por kilogramo (-19,86%), puchero de primera el kilo (-19,13%), aceite de soja por 900 centímetros cúbicos (-7,60%), huevos de gallina por media docena (-5,80%), banana karape el kilo (-5,51%), entre otros productos.

En contraparte, 19 productos subieron de precio y entre los que se destacan: lavandina de un litro (13,84%), leche sachet de un litro (11,36%), detergente por medio litro (11,14%), carnaza de primera por kilogramo (8,51%), yogurt de 350  (7,26%), entre otros.

Una vez más recordaron que el estudio de precios se realiza en supermercados al azar para de esta manera asegurar la libertad de decidir del consumidor, incrementar el nivel de información disponible y promover la transparencia del mercado, de manera a crear consciencia en los consumidores para que sean selectivos y exigentes a la hora de elegir.

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Sedeco se encuentra abarrotado de reclamos de usuarios disconformes

En mesa de entrada de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), se han recibido aproximadamente 4.000 reclamos de usuarios disconformes con los servicios de diferentes empresas que no cumplieron con las expectativas de sus clientes. Entre la mayoría de los reclamos, se encuentran los dirigidos a servicios de telefonía celular, financieros, aparatos electrónicos, eléctricos y rodados.

La cantidad de personas que entienden que en esta dependencia del Estado tendrá un acompañamiento para llegar a buen término a sus reclamos, va en crecimiento y en todos los casos se realiza un constante seguimiento a fin de llegar a un acuerdo entre las partes involucradas. Rodrigo Recalde, actual director de Capacitación y Comunicación de la Sedeco, valoró que las personas se acerquen más cada día a reclamar sus derechos a la institución.

Nosotros insistimos muchísimo en la formalización del mercado que los consumidores sean responsables a la hora de comprar, que soliciten facturas legales y que se nutran de los contratos, que es una evidencia de consumo que ante cualquier eventualidad o inconveniente se pueda presentar, mencionó el funcionario de Sedeco.

Mencionó que debido a la complejidad de los reclamos, estos se han incrementado ya que hoy día las personas ya no reclaman productos vencidos o en mal estado sino que reclaman contratos de seguros médicos, de abogados o de vehículos 0 km, entre otros.

Ese tipo de cuestiones obliga a que la institución se ponga a la altura y canalice ese tipo de reclamos porque obviamente está afectando al recurso económico de las familias, agregó.

Por lo general es positiva la mediación ya que varias empresas ya fueron notificadas y que en la mayoría de los casos, al cabo de la primera notificación, la empresa proveedora del servicio o producto ya se pone en contacto con el cliente afectado y llegan a un acuerdo.

Actualmente tenemos recepcionados más de 4.000 reclamos y el 70 por ciento de los mismos corresponden a empresas que prestan servicios de telefonía celular, financieros, seguros médicos, aparatos electrónicos, eléctricos, rodados, reconoció.

Las empresas por lo general se exponen a amonestaciones y sanciones que imparte la Sedeco a las mismas, estas pueden ir de 20 jornales mínimos hasta 10.000, que serían de 1.700.000 a 800 millones de guaraníes aproximadamente, dependiendo de la gravedad de la omisión.

En cada caso y para que los afectados tengan derecho al acompañamiento de Sedeco, Recalde recordó a la ciudadanía siempre solicitar factura legal de todas sus compras o prestaciones de servicios y con estas en mano, realizar las denuncias en la institución.

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La semana pasada, la mayoría de los productos de la canasta básica bajaron de precio

En el resumen del monitoreo realizado, como todas las semanas por la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), demostró que la mayoría de los productos sondeados de la canasta básica, bajaron de precio incluso hasta un 13,41% de su precio. En contrapartida 13 productos subieron de precio y 5 mantienen sus precios.

Entre las muestras de los 32 principales productos de la canasta básica familiar, la nueva encuesta realizada al azar en supermercados de Asunción y Gran Asunción, midieron nuevamente el comportamiento y lo compararon con los resultados obtenidos la semana pasada con productos de los cuales se encuentran los panificados y pastas, carnes, aceites, lácteos, frutas y verduras, azúcar, sal y productos de limpieza para el hogar.

Entre el 26 de octubre al 2 de noviembre último, notaron que 14 productos redujeron sus precios en promedio y, entre los 5 principales se destacan: Carnaza de Primera Kg. (-13,41%), Detergente ½ l. (-9,28%), Yogurt 350 gr. (-7,43%), Leche Sachet 1 l. (-6,15%), Leche Larga Vida 1 l. (-4,64%), entre otros.

Por el contrario, un total de 13 productos registraron variaciones positivas en sus precios, entre los que se destacan: Tomate Sta. Cruz Kg. (19,22%), Zanahoria Kg. (15,87%), Locote Kg. (12,74%), Pan Felipe Kg. (7,21%), Galleta Kg. (3,84%), entre otros.

A esto se debe sumar aquellos 5 productos que no registraron variaciones en sus precios como son: Poroto Rojo Kg., Harina Kg., Puchero de Primera Kg., Huevos de gallinas ½ doc. y Queso Paraguay Kg., quienes desde la semana pasada mantienen sus respectivos valores.

Como cada semana, Sedeco con este informe, asegurar la libertad de decidir del consumidor, incrementar el nivel de información disponible y promover la transparencia del mercado, de manera a crear consciencia en los consumidores para que sean selectivos y exigentes a la hora de elegir.

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Equilibrado comportamiento de los precios de la canasta básica

El último monitoreo a los productos que componen la canasta básica realizado por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) constató que 15 productos de los 32 subieron de precio. Mientras tanto, otros 15 bajaron de precios y dos mantienen su costo.

Como ya es rutina, las muestras se tomaron de manera aleatoria en supermercados de la zona de Asunción y Área Metropolitana basadas en los productos más económicos y cotizados en guaraníes. Entre el 12 y el 19 de octubre, estos fueron los resultados que tuvieron notables variaciones.

15 productos redujeron sus precios en promedio, entre los 5 principales se destacaron la banana karape por kilo (-11,83%), locote (-8,12%), el pan felipito por kilo (-6,40%), sal fina por kilogramo (-6,38%), el kilo de coquito (-4,46%), entre otros.

Otros 15 productos registraron variaciones positivas en sus precios, entre los que se destacan: tomate santa cruz Kg. (20,98%), naranja Kg. (16,76%), yerba mate paq. De 1 Kg. (13,91%), puchero de segunda Kg. (13,39%), queso Paraguay Kg. (7,59%), entre otros.

Mientras que 2 productos no registraron variaciones en sus precios los cuales son: galleta y huevo de gallina ½ doc.

Como es habitual, desde esa secretaría anunciaron que este monitoreo busca asegurar la libertad de decidir del consumidor, incrementar el nivel de información disponible y promover la transparencia del mercado, de manera a crear consciencia en los consumidores para que sean selectivos y exigentes a la hora de elegir.

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Sedeco detectó un notable aumento de precios en la canasta familiar

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) en su toma de muestras de los precios de la canasta básica de productos ofrecidos, en varios supermercados del área metropolitana, detectó el notable aumento de precios en varios productos básicos de la canasta familiar.

Los precios que se indican en el monitoreo son promedios referenciales basados en los precios de cada supermercado, además que en su sondeo incluyen los productos más económicos y que se ofrecen en guaraníes, la toma de muestras se realiza de manera aleatoria.

Es así que desde el 05 de octubre hasta el pasado 12 de octubre, solo siete productos de los 32 bajaron sus precios. Entre ellos se encuentran el pollo entero Kg. (-16,30%), yerba mate en paquete de 1 Kg. (-7,31%), el queso paraguay Kg. (-4,78%), harina por Kg. (-2,55%), galleta el Kg. (-2,13%), entre otros.

Observaron además, que 8 productos no registraron variaciones en sus precios como son: el pan felipito Kg., fideo, arroz, pierna de cerdo, huevo de gallina por docena, sal fina por 500 gr., la lavandina de 1 litro, y  el jabón en polvo de 400 gr.

Lo que llama la atención esta semana es que nuevamente más de la mitad de los productos sondeados tuvieron un incremento de sus precios y es así que aumentaron el locote (15,48%), la leche larga vida (6,88%), tomate santa cruz el Kilo (5,54%), banana karapé por kilo (6,06%), Carnaza de Segunda (5,97%), entre otros.

El monitoreo continúa y los precios que varíen en la presente semana serán parte del siguiente informe de la Sedeco. Este documento posibilita al consumidor tener una idea de los precios básicos y ayuda a comparar y luego elegir lo que va adquirir.

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Productos de la canasta familiar subieron de precios

La mayor parte de los 32 productos habituales que la Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) monitorea todas las semanas, demostraron un aumento de precios en los controles aleatorios que realiza la institución en diferentes supermercados de la capital y zona central.

Es así que según el reporte, 12 productos bajaron sus precios en promedio, entre los 5 principales se destacan: Yerba Mate Kg. (-11,34%), Zanahoria el kilo (-8,30%), Pierna de Cerdo Kg. (-7,05%), Mandioca Kg. (-6,33%), Arroz Kg. (-5,91%), entre otros.

Por otro lado 16 productos registraron variaciones positivas en sus precios, entre los que se destacan: Locote Kg. (25,49%), Pollo Entero Kg. (15,37%), Vacio Kg. (9,40%), Detergente ½ l. (4,29%), Leche Sachet 1l. (4,19%), entre otros.

Otro 4 productos no registraron variaciones en sus precios desde su último control y entre ellos se encuentran Poroto Rojo Kg., Carnaza de Segunda Kg., Sal fina 500 gr. y Jabón en polvo de 400 gr.

La muestra de Sedeco como siempre es de manera aleatoria y busca asegurar la libertad de decidir del consumidor, incrementar el nivel de información disponible y promover la transparencia del mercado, de manera a crear consciencia en los consumidores para que sean selectivos y exigentes a la hora de elegir.

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17 productos subieron de precio en monitoreo de Sedeco

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) informó sobre sus últimas muestras de precios de 32 productos de la Canasta Básica de productos ofrecidos, en varios Supermercados del Área Metropolitana en la última semana de setiembre y como resultado, la mayoría de productos sondeados subieron de precio.

Los precios que se indican en el monitoreo, como siempre son promedios referenciales, basados en los precios de cada Supermercado, además son los más económicos y en guaraníes, la toma de muestras se realiza de manera semanal.

El listado de productos comprende a los siguientes rubros: panificados y pastas, carnes, aceites, lácteos, frutas y verduras, azúcar, sal y productos de limpieza para el hogar.

Conforme a la muestra tomada, que corresponde del 21 al 28 de septiembre de 2018 estos fueron los resultados:

13 productos redujeron sus precios en promedio, entre los 5 principales se destacan: Locote Kg. (-24,44%), Puchero de Segunda Kg. (-18,69%), Banana Karape Kg. (-14,61%), Tomate Sta Cruz Kg. (-9,72%), Aceite de Soja 900 cc. (-9,28%), entre otros.

En contrapartida, 17 productos registraron variaciones positivas en sus precios, entre los que se destacan: Naranja Kg. (19,16%), Pierna de Cerdo Kg. (6,85%), Arroz Kg. (6,30%), Coquito Kg. (5,43%), Lavandina 1 l. (3,32%), entre otros.

Mientras que 2 productos no registraron variaciones en sus precios: Galleta Kg. y Poroto Rojo Kg.

Nuevamente dejaron en claro que la muestra que realiza SEDECO es aleatoria y busca asegurar la libertad de decidir del consumidor, incrementar el nivel de información disponible y promover la transparencia del mercado, de manera a crear consciencia en los consumidores para que sean selectivos y exigentes a la hora de elegir.

Esta información antes del acto de consumo, posibilita al consumidor, comparar y luego elegir lo que va adquirir.

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Asoban propone medidas de protección al consumidor

La Asociación de Bancos (Asoban) presentó sus principales propuestas a la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), durante un conversatorio este jueves.

Las medidas dialogadas corresponden a la implementación del Costo Total de Crédito, la posibilidad de contar con un tarifario por cada banco en la aplicación móvil de la Sedeco y el proyecto de modificación de la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley de Tarjetas de Créditos.

El presidente del gremio de bancos, Beltrán Macchi, señaló que la banca ha evolucionado favorablemente para la protección del consumidor, por lo que apuestan al diálogo con la Secretaría para las medidas.

El ministro de la Sedeco, Juan Marcelo Estigarribia, resaltó entre los proyectos el de Costo Total de Crédito, que entregará al consumidor el dato de cuánto terminará pagando por un crédito con todos los gastos asociados.

De acuerdo a datos de la Sedeco, al finalizar el primer semestre de este año, el segundo rubro con más reclamos recibidos corresponde a servicios financieros. Los motivos principales: son cobro indebido, falta de información, cancelación anticipada de deuda, la no devolución de los pagarés.

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